L'OR Política de Privacidade

Escopo

Esta é a Política de Privacidade do website www.cafelor.com.br (o “Website”). Esta Política de Privacidade rege a coleta, uso e outras formas de processamento das informações pessoais do visitante do Website da JACOBS DOUWE EGBERTS BR COMERCIALIZACAO DE CAFES LTDA (“JDE”), com sede no município de Barueri, Estado de São Paulo, na Avenida Doutor Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, 939, 1º andar, cj 12, 2º andar, Bairro Tamboré, CEP 06455-000. A JDE está comprometida a respeitar e proteger a sua privacidade e a segurança de suas informações pessoais que você compartilha conosco. Em determinados momentos este Website poderá fornecer links para sites de outras empresas ou organizações. Você deverá analisar atentamente as políticas de privacidade desses sites, uma vez que podem divergir desta Política de Privacidade.

 

Quem é responsável por suas informações?

A JACOBS DOUWE EGBERTS BV (“JDE”), com sede no município de Barueri, Estado de São Paulo, na Avenida Doutor Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, 939, 1º andar, cj 12, 2º andar, Bairro Tamboré, CEP 06455-000, é a entidade legal principal responsável por toda a coleta e processamento de suas informações pessoais em conexão com os Produtos da Marca [Café L’OR]®.

 

 A JDE está empenhada em respeitar e salvaguardar a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais que você compartilha conosco.

 

Por que coletamos suas informações pessoais?

Quando você opta por se registrar ou entrar em contato conosco, nós pediremos alguns dados pessoais como nome, endereço, país de origem, currículo e endereço de e-mail e também algumas informações opcionais sobre (utilização de) Produtos da Marca [Café L’OR]®. Essas informações permitem que a JDE:

  • comunique-se com você de uma maneira pessoal, respondendo a seu feedback ou serviço solicitado, ou se você escolheu receber informações, para informá-lo sobre Produtos da Marca [Café L’OR]®;
  • administre e realize suas compras dos Produtos da Marca [Café L’OR]®;
  • administre sua conta;
  • administre sua participação em concursos, promoções, pesquisas do Website;
  • realize pesquisa de mercado para melhorar nosso negócio;
  • fins estatísticos;
  • comunique futuras promoções e informações de marketing, incluindo marketing direto;
  • lide com quaisquer dúvidas ou reclamações;
  • qualquer outra ação não especificada acima, a ser definida no momento em que a informação for coletada.

 

Como coletamos seus dados pessoais?

Você pode compartilhar seus dados pessoais conosco em diversas maneiras, por exemplo:

  • ao registrar sua conta;
  • subscrever na nossa newsletter;
  • comunicar-se com nosso centro de atendimento ao consumidor por e-mail, telefone ou por escrito;
  • registrar seu Produtos da Marca [Café L’OR]® (on-line ou através do envio de volta o cartão de resposta preenchidos, que acompanha o produto);
  • participando de uma promoção, evento, competição ou fórum on-line; ou
  • compra de um Produto da Marca [Café L’OR]® ou serviço diretamente a partir deste Website;
  • cookies são colocados no seu computador ou dispositivo móvel, quando você visita nossos sites.

 

Como compartilhamos ou transferimos seus dados pessoais?

Você deve estar ciente de que as unidades de negócios responsáveis pela venda e comercialização de Produtos da Marca [Café L’OR]® são empresas JDE que estão localizadas ao redor do mundo. Como consequência, seus dados pessoais podem ser compartilhados e/ou transferidos para todas estas localidades.

Por favor, note que alguns países terceiros não prevêem um nível adequado de proteção dos seus dados pessoais. No entanto, você pode ter certeza que JDE tomará as medidas apropriadas para garantir a confidencialidade e a segurança dos seus dados.

A JDE pode também compartilhar seus dados pessoais com fornecedores ou agentes terceirizados para executar determinadas atividades de processamento em nome da JDE. Diferente do estabelecido nesta política, JDEnão venderá, alugará, alocará ou fornecerá seus dados pessoais a terceiros. A JDE exige que esses fornecedores de serviço protejam seus dados pessoais assiduamente.

JDE às vezes vende (parte de) uma empresa para outra empresa. Se tal negócio diz respeito aos Produtos da Marca [Café L’OR]®, essa transferência de propriedade pode incluir a transferência de seus dados pessoais para o novo proprietário.

Nós só divulgaremos seus dados pessoais se for exigido por lei, onde for necessário evitar ou combater uma fraude, onde for necessário por resolução de litígios ou por qualquer outra necessidade legítima urgente que, devido às circunstâncias, estejam acima dos seus interesses de privacidade, como a segurança de nossa empresa e de nossos funcionários.

 

Suas escolhas

Quando você opta por fazer um registro com [Café L’OR]®, você autoriza a JDE e seus agentes a coletarem, armazenarem, usarem, divulgarem e até processarem seus dados pessoais em associação aos propósitos descritos acima.

 

Registrando-se em [Café L’OR

Gostaríamos de enviar-lhe informações sobre os Produtos da Marca [Café L’OR]® que possam interessá-lo por meio de, por exemplo, e-mail, correio ou outros canais de comunicação, mas só o faremos se você consentir especificamente em receber tais comunicações de nós.

Informamos que a sua decisão de não aderir agora, não irá afetar quaisquer preferências de comunicação compartilhadas conosco anteriormente, quando usou dados de contato diferentes ou uma conta de usuário diferente.

Você sempre terá a oportunidade de cancelar sua inscrição a partir de qualquer outra comunicação com “JDE”, com respeito aos Produtos da Marca [Café L’OR]® usando uma das opções de cancelamento de inscrição a seguir:

  • clicando na opção de cancelar assinatura, no rodapé dos e-mails enviados por [Café L’OR]®;
  • Acessando seu perfil on-line e alterando suas preferências de comunicação.

Observe que, se você tiver cancelado a inscrição por qualquer meio de comunicação referente aos Produtos da Marca [Café L’OR]®, devido ao tempo de processamento e às programações de criação, você ainda poderá receber as comunicações já em execução.

 

Por que protegemos suas informações?

A JDE tomará as medidas de segurança técnicas e organizacionais cabíveis contra perda ou processamento ilegal desses dados. Isso pode incluir o uso de formulários de registro seguro, criptografia de dados e restrição de acesso às suas informações pessoais.

 

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Depois de optar por sair ou excluir sua conta, seus dados pessoais serão excluídos num prazo razoável. Nós reteremos apenas os dados pessoais para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos acordos.

 

Cookies e website de rastreamento

Um cookie é um arquivo de dados minúsculo que é armazenado em seu computador, no navegador da web, quando determinadas páginas da web são visitadas. Um cookie não contém ou reúne informações isoladamente, e sim quando é analisado por um servidor por meio de um navegador da web; ele pode dar informações para facilitar um serviço mais acessível ao usuário, como detecção de erros. Consulte nossa Política de Cookies de[Café L’OR] para obter mais informações sobre o que são cookies, como os usamos e como controlá-los.

 

Crianças

Recomendamos fortemente que os pais tenham uma função ativa na supervisão das atividades on-line de seus filhos menores de 16 anos. A JDE geralmente não tem intenção de coletar dados pessoais de crianças e/ou geralmente não se comunica intencionalmente com elas. Entretanto, no caso de precisarmos nos comunicar com uma criança, nos esforçamos para dar aos pais ou tutores legais uma oportunidade adequada de fornecer o consentimento antes de usarmos os dados pessoais da criança, exceto nos casos em que respondemos às perguntas da criança ou atendemos ao pedido dela.

 

Alterações da política

Podemos alterar essa Política de Privacidade de []® periodicamente. Portanto, recomendamos que você consulte esta política regularmente. Essa política foi modificada da última vez no dia 14 de junho de 2016.

 

Dúvidas e feedback

Envie-nos suas dúvidas e comentários sobre privacidade para privacy@jdecoffee.com.

 

Além disso, você sempre poderá solicitar acesso aos seus dados pessoais e pedir retificação e/ou exclusão desses dados no caso destes não estarem corretos ou serem irrelevantes para os fins mencionados. Para esses propósitos, você pode entrar em contato comprivacy@jdecoffee.com mencionando seu nome e endereço.